Ми в ETRE створюємо свічки ручної роботи з натурального воску. Кожна свічка унікальна, тому ми ретельно контролюємо якість продукції.1. Загальні положення 1.1. Ця політика повернення розроблена відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1.2. Покупець має право на повернення або обмін товару належної якості протягом 14 календарних днів з моменту отримання.2. Умови повернення товару належної якості 2.1. Повернення можливе, якщо товар не використовувався, збережено його товарний вигляд, пломби, ярлики та упаковку. 2.2. Повернення або обмін не здійснюється для товарів, виготовлених під замовлення або з персоналізованим ароматом.3. Повернення товару неналежної якості 3.1. Якщо товар має виробничий дефект, Покупець має право на заміну товару або повернення повної вартості.4. Порядок повернення коштів 4.1. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким була проведена оплата (через WayForPay або банківський переказ). 4.2. Строк повернення коштів — до 7 робочих днів з моменту отримання товару Продавцем.5. Порядок звернення 5.1. Для здійснення повернення Покупець повинен звернутися до служби підтримки Продавця за контактами, зазначеними на сайті. 5.2. Витрати на доставку при поверненні товару належної якості несе Покупець. У випадку повернення товару неналежної якості витрати компенсує Продавець.